El storytelling es el arte de contar historias de manera que los clientes perciban, recuerden y se comprometan con su mensaje.” No importa lo que vendas, a nadie le interesa la información del producto, los datos de tu empresa o de su superioridad respecto de la competencia. Las personas quieren relacionarse con una persona que […]
Motiva a tus vendedores utilizando las neurociencias
Qué motiva a tu equipo de ventas. Cómo fortalecer el compromiso con los resultados. Y además, cómo lograr que eso se traduzca en más y mejores ventas. Estas son preguntas que desvelan a cualquier Gerente de Ventas o Comercial. La palanca que se usó tradicionalmente para mover la motivación de las personas fue el dinero. […]
Satisfacción del cliente. Lo que los clientes desean… y raramente encuentran
¿Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente?. En los orígenes de la industria automotriz ese tema no formó parte de las preocupaciones de los empresarios. Henry Ford se dio el gusto de afirmar que sus clientes podían comprar su modelo Ford T de cualquier color, siempre y cuando fuera negro. El producto era el rey […]